Informasjon om høreapparat

Servicetimer er for justering, enkle reparasjoner, gjennomgang av informasjon, ønske om tilleggsutstyr og annen hjelp man trenger når man bruker høreapparat.

Viktig om dine høreapparater

Du kan vanligvis få innvilget høreapparater hvert 6. år (det finnes unntak ved særskilte vilkår).

Om du mister høreapparatene, må du dekke kostnaden for nye høreapparater selv. Det kan være lurt å vurdere forsikring. Du kan forsikre apparatene hos ditt private forsikringsselskap, eller hos Hørselshemmedes Landsforbund (HLF).

Ta kontakt med oss for å bestille servicetime dersom du opplever at høreapparatene ikke fungerer som de skal, eller hvis du ikke får til å bruke dem. Det kan være behov for ny hørselstest og justering. Du kan også ta direkte kontakt med leverandøren. Du finner mer informasjon under "Trenger høreapparatet reparasjon" og "Leverandører av høreapparat" nedenfor.

Bestille servicetime

En servicetime varer i 30 minutter, og du må bestille time på forhånd. Merk at vi ikke utfører hørselstest på servicetimer.

For å bestille servicetime kan du ta kontakt på Helsenorge eller ringe på telefon 51 51 83 61 (mandag til fredag kl. 08.30–14.30).

Hvis du ønsker hørselstest, må du bestille time for hørselstest og justering. Les mer om hørselstest.

Bruk og stell

Vi anbefaler å laste ned appen SmartHørsel, en gratis, brukervennlig app for veiledning i bruk og stell av høreapparater. Appen er utviklet av Hørselshemmedes Landsforbund, og er nyttig for både brukere, pårørende og helsepersonell.

Last ned appen her:

SmartHørsel – Google Play

SmartHørsel – App Store

Trenger høreapparatet reparasjon?

Om høreapparatet er ødelagt, ikke fungerer og/eller må på reparasjon, anbefaler vi at du tar kontakt med leverandøren. Du kan selv sende apparatene inn til reparasjon. Leverandøren finner du på tildelingskjemaet. NAV betaler for reparasjoner på apparater som NAV har dekket. Vi anbefaler alltid å sende høreapparatet i en pakke med sporing.

Når du sender apparatet til reparasjon, er det viktig å huske å inkludere

navn
adresse
fødselsdato
mobilnummer
beskrivelse av hva som er problemet med høreapparatet

Leverandører av høreapparat

Du kan bestille domer, filter, slange og annet utstyr for stell av høreapparater direkte hos leverandøren. Under finner du lenker til nettbutikkene. Du kan også ta kontakt med leverandøren for å bestille utstyr.

Oversikt over leverandører
Leverandør og nettbutikk	Telefonnummer og e-post	Adresse
Sivantos Signia nettbutikk \| Tilbehør til dine høreapparater fra Signia	22 63 22 22 Kontaktside - Finn åpningstider og ta kontakt her - Signia \| Signia	Sivantos AS Postboks 378 Sentrum, 0102 Oslo
Widex Utstyr til høreapparat - Kjøp høreapparattilbehør fra Widex	22 59 90 40 Post.no@widexsound.com	Widex Norge AS PB 9077 Grønland, 0133 Oslo
ReSound ReSound nettbutikk	22 47 75 30 Post-no@gnhearing.com	GN Hearing Norway AS Att: Customer Care – Service Postboks 132 Sentrum, 0102 Oslo
Oticon Oticon webshop	23 25 61 00 Info@oticon.no	Oticon AS Postboks 404 Sentrum, 0103 Oslo
Oticon Medical Oticon Medical Norge	23 25 61 00 Info@oticonmedical.no	Oticon Medical Hegdehaugsveien 31, 0352 Oslo
Cantec (Bernafon) Nettbutikk \| Leverandør av elektroniske hjelpemidler	66 99 60 00 Post@cantec.no	Cantec AS Postboks 626, 1411 Kolbotn
Phonak Logg på kontoen din \| Phonak	960 98 600 Brukerstotte@phonak.no	Sonova Norway AS Postboks 525 Sentrum, 0105 Oslo
Medus (Hansaton) Nettbutikk	61 32 90 50 Medus@medus.no	Medus AS Postboks 4, 2712 Oslo
Starkey Nettbutikk - Starkey Norway AS	Brukersupport ring 51 82 00 80 Ring 51 82 00 80 for avtale hos dem.	Starkey Norway AS Postboks 74 Sentrum 4001 Stavanger Besøksadresse er Auglendsdalen 81, 4017 Stavanger
MED-EL MED-EL \| Cochleaimplantater for hørselstap	23 11 32 80 Norge@medel.com	Med-EL Nordic AS Postboks 1680 Vika, 0120 Oslo
Cochlear Cochlear Norway AS	22 59 47 00 Kontakt oss \| Cochlear Norway AS	Cochlear Norway AS Postboks 6614, Etterstad, 0607 Oslo
Advanced Bionics Bestilling \| Advanced Bionics	+45 63 42 42 52 Customerservice.sca@advancedbionics.com	Reparasjoner skal sendes til: Eterno Øvre Vollgate 6 0158 Oslo

Apper for høreapparater

Til de nyeste høreapparatene finnes det app til telefonen, slik at man kan justere litt på lyden selv. Leverandørene har forskjellige fremgangsmåter og instruksjoner for oppkobling til telefonen. Se liste over leverandører under.

For hjelp til oppkobling av høreapparater til telefonen for app og streaming og/eller tilleggsutstyr, anbefales det å ta kontakt med leverandøren først.