Kunstig intelligens styrker AMK-beredskapen
I løpet av få sekunder må AMK-operatører ta komplekse avgjørelser hvor tid, kommunikasjon og prioriteringer kan være helt avgjørende for utfallet. Gjennom en KI-basert treningssimulator kan de nå trene ved samme arbeidsstasjon som brukes i reelle nødsamtaler, og bli tryggere i håndteringen av kritiske situasjoner.
Foto: Frida Ripland Moberg, SUS
Én million nødanrop
Norske AMK-sentraler mottar om lag én million nødsamtaler hvert år, med en kraftig økning de siste årene. Frem til 2020 fantes ingen standardisert opplæring eller vedlikeholdstrening for AMK-operatører, og kompetanseutviklingen var i stor grad avhengig av lokale initiativ.
Regionalt akuttmedisinsk kompetansesenter i Helse Vest (RAKOS) ved Stavanger universitetssjukehus har derfor utviklet og tatt i bruk KI for å styrke opplæring og beredskap i AMK.
Nasjonale føringer omsatt til praksis
I Nasjonal helse- og sykehusplan 2020–2023 pekes det på simulering og bruk av ny teknologi som viktige virkemidler for å møte disse utfordringene. RAKOS har fulgt opp gjennom utviklingen av HiSkills AMK-simulator, som gjør det mulig å trene på komplekse nødsamtaler med utallige scenarier.
– Kunstig intelligens gir oss for første gang mulighet til å tilby kontinuerlig individuell og gruppetilpasset trening i AMK, uten å ta operatørene ut av drift. Dette viser hvordan nye metoder kan bidra til et mer kompetent og effektivt akuttmedisinsk tjenestetilbud i det viktige førsteleddet, sier Thomas Lindner, senterleder ved RAKOS.
Trening tett på arbeidshverdagen
Simulatoren er allerede tilpasset bruk i legevaktsentraler, brannvesen, distriktspsykiatriske sentre og utenlandske nødsentraler. Det arbeides for å utvide løsningen til legekontor og politi. Ambisjonen er å gi alle som har ansvar for livreddende kommunikasjon et felles grunnlag for trening.
– Simulatoren gjør det mulig å trene mye og variert, som gir trygghet i rollen når telefonen ringer og man både skal lytte, skrive, snakke, lese og beslutte på en gang. Samtidig kan operatører øve på samtaler på engelsk, noe som er nødvendig i en befolkning der mange ikke har norsk som førstespråk, sier Jorunn Vik, lege og rådgiver ved RAKOS.
Bred overføringsverdi og styrket beredskap
AMK-simulatoren brukes i dag ved de fleste av landets 16 AMK-sentraler. RAKOS videreutvikler nå løsningen for økt realisme, flere språk og mer automatisert støtte. Plattformen skal også tas i bruk i et større prosjekt, med mål om å støtte en mer sammenhengende pasientreise i akuttkjeden.
Lindner forteller at løsningen også gir mulighet til å trene på større hendelser og komplekse scenarioer. Han mener dette er svært viktig i et beredskaps- og sikkerhetsperspektiv, og vil bidra til en mer robust og forberedt helsetjeneste når samfunnet settes på prøve.