Aggresjonsproblematikk

RAKOS fasiliterer og finansierer et regionalt prosjekt som adresserer aggresjon og vold mot ambulansepersonell – en kjent og alvorlig utfordring med konsekvenser for pasientsikkerhet, arbeidsmiljø og kvalitet i tjenestene. Prosjektet startet i 2024 og er pågående og er sammenkjørt med HV sine føringer om vold og trusler mot ansatte.

Prosjektet gjennomføres av en regional prosjektgruppe, med deltakere fra alle de fire lokale helseforetakene i Helse Vest.

Arbeidet har hatt en helhetlig og praksisnær tilnærming, med tiltak innen kompetanse og opplæring (MAP Prehospital), bedre informasjonsflyt og registrering i digitale løsninger, vurdering av fysiske sikkerhetstiltak samt bruk av scenario- og VR-basert simulering. Det er også etablert samhandling med eksterne aktører, blant annet politiet.

Målet er å styrke ambulansepersonellets evne til å forebygge eskalering og håndtere krevende situasjoner på en trygg og profesjonell måte. Prosjektrapporten vil gi ledere i prehospitale tjenester et strategisk grunnlag for videre planlegging.