Målgruppen er pasienter med medfødte eller tidlig ervervede nevrologiske tilstander, utviklingshemming og andre helseutfordringer. Dette inkluderer personer med autismespekterforstyrrelser og samtidig utviklingshemming, omfattende kognitive vansker med behov for langvarig og omfattende kommunal støtte, samt komplekse tilstander som gir alvorlige og sammensatte funksjonsnedsettelser.

Det er ikke diagnosen alene som avgjør om en pasient får hjelp fra habiliteringstjenesten HAVO, men det samlede funksjonsnivået. Hjelpen gis når pasientens behov for spesialisert kompetanse er større enn det kommunen normalt kan tilby, enten på grunn av tilstandens kompleksitet eller hyppigheten av oppfølgingen.